プライバシーポリシー

当社は、現代の情報通信社会における個人情報保護の重要性を認識し、適用法令を遵守するほか、下記の方針に基づき個人情報の保護に努めます。弊社に個人情報を提供するにあたっては、下記の内容についてご同意のうえ、ご提供いただきますようお願いします。

１．個人情報の定義
個人情報とは、生存する個人に関する情報であって当該情報に含まれる記述等により特定の個人を識別できるものおよび個人識別符号を含むものとし、個人情報の保護に関する法律（「個人情報保護法」）に定義される個人情報をいいます。本プライバシーポリシーにおいては、特に別異に解する必要がない限り、個人情報保護法の用語は同法の定義に基づくものとします。

２．利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。
(A) 当社のサービスおよび商品の利用者・購入者（「ユーザー」）に関する個人情報（当社ウェブサイトにおいて登録ユーザーとして登録いただいた情報および取引・購買履歴を含む）
1.ユーザーの本人確認、個人認証、取引内容確認、商品・サービスの送付・提供、サポート、その他各種サービスの適正な提供
2.ユーザーへの各種連絡・お知らせ・メールマガジン等の情報配信
3.ユーザーへの各種アンケート等のご連絡、送付、回収、結果分析ほかアンケート業務の実施
4.ユーザーへの各種キャンペーン等のご連絡、実施
5.当社のサービスおよび商品に関するご意見、お問い合わせへの回答
6.当社のサービス、商品および提供業務の管理・企画・改善
7.その他、前各号に付随する事項

(B) 当社の取引先に関する個人情報
1.当該取引先の本人確認、取引内容の確認・実施・協議、その他各取引の適正かつ効果的な実施
2.当該取引先との連絡、問い合わせの回答、案内の送付
3.当社における取引先との関係の管理・企画・改善
4.その他、前各号に付随する事項

(C) 当社のウェブサイトの利用・アクセスに関する個人情報
当社は、当社のウェブサイトにアクセスし利用されるお客様について、クッキー(Cookie)を含む識別情報を利用したインターネット上での標準的な技術で取得可能な情報（ウェブサイトの閲覧履歴を含む）を取得し、これを分析して、ウェブサイトの管理・改善および当社の提供するサービス・商品の案内・広告のためおよび業務運営の改善のために利用することがあります。　

３．個人情報利用の制限
当社は、あらかじめ本人の同意を得ることなく、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取扱いません。ただし、次の場合はこの限りではありません。
（１）法令に基づく場合
（２）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
（３）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
（４）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

４．個人情報の適正な取得
当社は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。

５．個人情報の安全管理
当社は、個人データの適正な取扱いを確保するため、適切な安全管理措置をとります。

６．委託先の監督
当社は、個人データの取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先と機密保持を含む契約の締結を求め、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

７．第三者提供の制限
当社は、次に掲げる場合その他法令に基づき提供が認められる場合を除くほか、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
（１）法令に基づく場合
（２）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
（３）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
（４）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

８．個人情報の開示
当社は、本人から、保有個人データの開示を求められたときは、本人からの請求であることを確認の上で、本人に対し、遅滞なく開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
（１）本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
（２）当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
（３）他の法令に違反することとなる場合

９．個人情報の訂正等
当社は、本人から、保有個人データの内容が事実でないという理由によって、内容の訂正、追加または削除（「訂正等」）を求められた場合には、本人からの請求であることを確認の上で、他の法令の規定により特別の手続きが定められている場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、必要な保有個人データの内容の訂正等を行い、その旨本人に通知します。

１０．個人情報の利用停止等
当社は、本人から、本人の保有個人データが、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（「利用停止等」）を求められた場合には、本人からの請求であることを確認の上で、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、必要な保有個人データの利用停止等を行い、その旨本人に通知します。ただし、保有個人データの利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。請求が個人情報保護法の定める要件を満たさない場合、ご希望に添えない場合があります。また、対応に別途費用をいただく場合がございます。

１１．取扱事業者の表示および問い合わせ、苦情、開示等その他の請求の申出先
個人情報取扱事業者：ホープベアー株式会社

〒104-0061 東京都中央区銀座5丁目7-10
代表取締役社長　鈴木洋児

お問い合わせは下記にご連絡ください。

▽受付窓口
customer@hopebear.shop